Pegem.Net



../resim/urun/1309082200.jpg
İlişkisel Pazarlama

Editör(ler) :
Yazar(lar) : Murat Selim Selvi  
Yayınevi: Detay Yayıncılık

13,50 % 10 indirim
15,00

Satışa Çıkınca Haber Ver
1 iş günü içerisinde tedarik edilir.
Kargo Koşulları: Kredi kartı/havale/eft ile siparişlerde; Kargo ücreti 5 ' dir. 50 üzerinde siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR. Kapıda ödeme siparişlerinde; Sipariş tutarı gözetilmeksizin 5.50 Kapıda Ödeme Ek Hizmet Bedeli eklenir.


İlişkisel pazarlama işletme ve müşterileri arasındaki özelleştirilmiş etkileşimleri desteklemektedir ve sürekli bir ilgi ve dikkat gerektirmektedir.
 
İlişkisel pazarlama aslında satıcıların müşterilerine karşı bir arkadaş, ortak, danışman oldukları eski güzel günlere geri dönüştür. İlişkisel pazarlama işletmenin daha yüksek kalitede ürün üretimi ve daha çok müşteriye uyarlanmış ürün çeşidine bağlı olarak daha az tanıtım maliyeti; daha az aracı kullanımına bağlı olarak dağıtım maliyetini azaltma olanağı tanımaktadır.
 
Başka bir deyişle ilişkisel pazarlama, kitlesel iletişimde pazarlama maliyetlerinin azalması, yüksek–kâr sağlayan müşterilerin hedef alınmasını kolaylaştırma, müşteri sadakati sağlama, ilişki kurulan müşteriler arasında fiyat duyarlılığını düşürme; çapraz satış ve satış arttırma için fırsatların yaratılması, engellerin kaldırılmasını sağlama ve veritabanı gelişimi olanakları vasıtasıyla verimliliği ve etkinliği arttırmaktadır. Sonuç olarak; ilişkisellik, müşteri ile uzun dönem ilişkiler geliştirmeye çabalayan birçok büyük işletmenin artmasıyla 1990’larda işletmeler için rekabet avantajında önemli bir kaynak olmuştur.
 
Konu Başlıkları
İlişkisel Pazarlamaya Giriş
İlişkisel Pazarlamanın Amacı, önemi ve Yararları
İlişkisel Pazarlamada Başarıyı Etkileyen Unsurlar
İlişkisel Pazarlamada Süreç ve Makro çevresel Faktörler
İlişkisel Pazarlamada İnsan ve İlişki Kalitesi
İlişkisel Pazarlamada Değer
İlişkisel Pazarlamanın Stratejik Yapısı
İlişkisel Pazarlamada Teknoloji
İlişkisel Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi (miy
Hizmet Sektöründe İlişkisel Pazarlama Uygulamaları
 

ISBN: 9789758969968

Baskı Sayısı: 1. Baskı

Basım Tarihi: Ocak 2007
Baskı Yeri: Ankara

Sayfa Sayısı: 280

Ebat: 13.5x20


Bu eseri oylarak yorumlayabilirsiniz. Lütfen yorumlarınızın bilgi verici, açıklayıcı ve adil olmasına dikkat ediniz.
Oyunuz
Adınız ve Soyadınız
Eposta
Yorumunuz

BU KATEGORİDE EN ÇOK SATAN ÜRÜNLER

1
Pazarlama Stratejileri Yönetsel Bir Yaklaşım

2
Pazarlama Yönetimi
14 adet satıldı
35,55

3
Uluslararası Pazarlama Yönetimi

4
Modern İşletmecilik
9 adet satıldı
23,40

5
Pazarlama Araştırmaları
5 adet satıldı
44,55

6
Yenilik (İnovasyon) Yönetimi ve Yenilikçi Örgüt Kültürü

7
Temel Pazarlama Bilgisi
3 adet satıldı
13,50

8
Kişisel Satış Teknikleri

9
Pazarlamada Yeni Açılımlarla Üstünlük Sağlama

10
Tüketici Davranışları
1 adet satıldı
17,60