Prof.Dr.Serap Nazlı - Serap Hocam çok mütevazi ,hoşgörülü bir eğitimcidir, bu kitapı her eğimcinin elinde, bulunması gereken rehber bir kitap olarak tavsiye ediyorum.Eğitimde aynı zamanda kendi iş ortamınızda problemlerin çözümündede faydalanacağnız rehber bir kitaptır...