Pegem.Net



../resim/eResim/365700.jpg
Şikayet Terapisi

Editör(ler) :
Yazar(lar) : Guy Winch 
Yayınevi: Kuraldışı Yayınevi

14,58 % 25 indirim
19,44

Sepete At
Yaklaşık 5 iş günü içerisinde tedarik edilir.
Kargo Koşulları: Kredi kartı/havale/eft ile siparişlerde; Kargo ücreti 7,5 ' dir. 75 üzerinde siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.


Şikayet edecek ne kadar da çok şey var; ama küçük, ama büyük! Peki, şikayet edince sonuç alabiliyor musunuz? Yoksa örneğin müşteri temsilcisine ulaşacağım derken sinirden başınıza ağrı mı saplanıyor?

Şikayet bir yakınma, bir mızmızlanma veya iç boşaltıp rahatlama değildir. Bir şeyi değiştirmek için çaba göstermek ve sonuç almaktır.

Psikolog Guy Winch on yıl boyunca yürüttüğü bir psikoterapi çalışmasından sonra kaleme aldığı kitabında şikayetin nasıl etkili bir şekilde kullanılacağını ve daha da önemlisi nasıl bir terapi haline gelebileceğini anlatıyor.

Şikayet önemlidir; kişisel yaşamımızı iyileştirmek, geliştirmek için araç haline gelebilir. Kendimizi, hakkını savunabilen, karşısına çıkan sorunları aklını kullanarak çözebilen, her güçlüğün altındankalkabilen etkin bir birey olarak görmemizi sağlar. Sessiz kalmayıp düşündüklerimizi açıkça söylemek özgüvenimizi artırır, yeterlilik duygumuzu güçlendirir.

Şikayeti bir sıkıntı kaynağı, bir sorun olarak görmekten çok bir fırsat olarak görebilirsek özgüvenimiz ve özsaygımız yükselmekle kalmaz, sosyal ilişkilerimiz gelişir, zenginleşir, dostluklarımız derinleşir.

Yolunda gitmeyen bir şey varsa istediğinizi elde edinceye kadar şikayet etmeye devam edin! Ama bilinçlice ve çözüm odaklı olarak!


ISBN: 9789752753402

Baskı Sayısı: 1. Baskı

Basım Tarihi: Eylül 2016
Baskı Yeri: İstanbul


Sayfa Sayısı: 264

Ebat: 13,5x21


Bu eseri oylarak yorumlayabilirsiniz. Lütfen yorumlarınızın bilgi verici, açıklayıcı ve adil olmasına dikkat ediniz.
Oyunuz
Adınız ve Soyadınız
Eposta
Yorumunuz

BU KATEGORİDE EN ÇOK SATAN ÜRÜNLER

1
Avcunuzdaki Kelebek
205 adet satıldı
11,67

2
Kapsamlı Gelişimsel Rehberlik Programı

3
Gerçekten Beni Duyuyor musun ?

4
Savaşçı
96 adet satıldı
31,50

5
Mış Gibi Yaşamlar
81 adet satıldı
26,04

6
İçimizdeki Biz
57 adet satıldı
20,83

7
İnsan İsterse 1
23 adet satıldı
10,42

8
Stres Altında Ezilmeden Öğrenmede ve Sınavlarda Üstün Başarı

9
Olumlu Sözcükler Etkili Sonuçlar

10
Dev Adımlar
9 adet satıldı
20,80