../resim/eResim/198870.jpg
Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri

Editör(ler):
Yazar(lar): Yavuz Odabaşı
Yayınevi: MediaCat Kitapları

10,95 % 27 indirim
15,00

Sepete At
Yaklaşık 7 iş günü içerisinde tedarik edilir.
Kargo Koşulları: Kredi kartı/havale/eft ile siparişlerde; Kargo ücreti 10 ' dir. 100 üzerinde siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.


Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir. Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır.


ISBN: 9786055755348

Baskı Sayısı: 3. Baskı

Basım Tarihi: Ocak 2013
Sayfa Sayısı: 176

Ebat: 14,5x21,5


Bu eseri oylarak yorumlayabilirsiniz. Lütfen yorumlarınızın bilgi verici, açıklayıcı ve adil olmasına dikkat ediniz.
Oyunuz
Adınız ve Soyadınız
Eposta
Yorumunuz

BU KATEGORİDE EN ÇOK SATAN ÜRÜNLER

1
Açıklamalı İstatistik Terimleri Sözlüğü

2
Ekoturizm Yönetimi
38 adet satıldı
21,87

3
Güncel Turizm Eğilimleri
23 adet satıldı
26,10

4
100 Soruda Ekonomi Elkitabı - Türkiye Ekonomisinden Örneklerle

5
Ekonomik Güç : Bilim ve Teknoloji

6
Banka Hukuku
7 adet satıldı
35,28

7
İngilizce Temel Ticari Yazışmalar Kılavuzu

8
Aile Ekonomisi
2 adet satıldı
35,20

9
Mikro-Makro Ekonomi ( Soru ve Yanıtlarıyla )

10
Bankacılık ve Finans Sözlüğü


ETİKETLER
,