Pegem.Net



../resim/eResim/442914.jpg
101 Misafir Memnuniyet Yolu

Editör(ler):
Yazar(lar): Orkun Avkan
Yayınevi: Beyaz Yayınları

23,04 % 28 indirim
32,00

Sepete At
Yaklaşık 7 iş günü içerisinde tedarik edilir.
Kargo Koşulları: Kredi kartı/havale/eft ile siparişlerde; Kargo ücreti 7,5 ' dir. 75 üzerinde siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.


Turizm Otelcilik sektörünün kaynağının insan olduğuna inanan Orkun Avkan, geleceğe ve bu sektörü tercih eden genç arkadaşlarına ışık tutması için bu kitabı yazmıştır.

Otelcilik, özel günlerinizle vedalaşmak demektir. Normal insanlar gibi işe giriş ve çıkış saatleriniz ne yazık ki olmayacak. Sıkı durun; arkadaşlarınız ile program yapamayacak, verdiğiniz sözleri tutamadığınız için söz veremez hale geleceksiniz. Şartlardan şikayet etmek size fayda getirmeyecek. İyi haber! İster Afrika çöllerinde, ister kutuplarda yada Mars’ta olun,
misafirleri memnun etmenin yolları zaman ve mekan farkı gözetmez, evrenseldir.

Hem bir durup düşünün; başka türlü nasıl dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerin talep, istek ve kaprislerini keyifle ve güleryüzle halledebilirsiniz? Ben bu mesleği nasıl yapacağım diye kara kara düşünmeye ilk maddeden başladıysanız, muhtemelen bu kitabı da çok okuyamayacaksınız.


ISBN: 9789755992877

Baskı Sayısı: 2. Baskı

Basım Tarihi: Ocak 2018
Baskı Yeri: Türkiye/İstanbul

Sayfa Sayısı: 216

Ebat: 20x20


Bu eseri oylarak yorumlayabilirsiniz. Lütfen yorumlarınızın bilgi verici, açıklayıcı ve adil olmasına dikkat ediniz.
Oyunuz
Adınız ve Soyadınız
Eposta
Yorumunuz

BU KATEGORİDE EN ÇOK SATAN ÜRÜNLER

1
Avcunuzdaki Kelebek
215 adet satıldı
12,60

2
Kapsamlı Gelişimsel Rehberlik Programı

3
Gerçekten Beni Duyuyor musun ?

4
Savaşçı
102 adet satıldı
35,62

5
Mış Gibi Yaşamlar
89 adet satıldı
30,00

6
İçimizdeki Biz
60 adet satıldı
24,00

7
İnsan İsterse 1
24 adet satıldı
12,00

8
Stres Altında Ezilmeden Öğrenmede ve Sınavlarda Üstün Başarı

9
Olumlu Sözcükler Etkili Sonuçlar

10
Dev Adımlar
9 adet satıldı
18,20